Política de Privacidade

A Granfer Importadora (parte do Grupo Redegran), inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede na Av. Maria José Alexandre de Lucena, nº 152, Jardim América, Cabedelo – PB, CEP 58102-626, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contato:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• E-mail — para envio de resposta ao seu contato.
• Telefone (opcional) — para contato alternativo.
• Nome da empresa (opcional) — para contexto do atendimento comercial.
• Assunto e mensagem — para entender e responder sua solicitação.

Não coletamos dados de navegação, não utilizamos cookies de rastreamento e não instalamos tecnologias de terceiros para monitorar seu comportamento neste site.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados têm como única finalidade:

• Responder às solicitações de contato, orçamento ou suporte enviadas pelo formulário do site.
• Manutenção do histórico de atendimento para eventual retorno ou continuidade da negociação.

Os dados não são utilizados para fins publicitários, de marketing automatizado, perfilamento ou qualquer outro propósito além do atendimento direto ao cliente.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no legítimo interesse da Granfer em responder às suas solicitações (art. 7º, IX, LGPD) e, quando aplicável, no consentimento fornecido pelo envio voluntário do formulário (art. 7º, I, LGPD).

4. Compartilhamento de dados

Os dados enviados pelo formulário são transmitidos por meio de uma integração segura (via webhook HTTPS) para nossa plataforma de automação de atendimento (n8n, hospedada em servidor brasileiro). Nenhum dado é vendido, cedido ou compartilhado com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Mantemos os registros de atendimento pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme obrigações legais, após o que são excluídos de forma segura.

6. Seus direitos como titular (art. 18, LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: solicitar a eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

7. Cookies

Este site utiliza apenas cookies técnicos essenciais, necessários para o funcionamento básico da página (como a preferência de aceite do aviso de cookies). Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo comunicação criptografada (HTTPS) no envio dos formulários.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão está indicada no topo deste documento. Recomendamos verificá-la periodicamente.